Expertises-réparations

Tous les retours sont expertisés dans nos ateliers situés au coeur du site de production. Une large base de données permet de croiser les expériences et de vous fournir la meilleure analyse le conseil juste et l'accompagnement personnalisé, compte tenu de votre installation, du fluide véhiculé, des conditions d'utilisation et des cas similaires rencontrés. Une cellule technique veille à capitaliser l'ensemble des retours clients et vous permet d'avoir un interlocuteur unique d'expérience pour répondre à toutes vos questions, suivre votre envoi et son analyse. Nos ateliers, répartis en 9 zones d'applications sur 560m”, sont équipés de moyens de contrôles et d'essais performants qui permettent de couvrir l'analyse de l'ensemble de notre gamme produits. Un parc de location de pompe est également disponible sur demande pour les applications critiques.

L'expertise des retours ainsi que les réparations sont effectuées par du personnel formé spécifiquement aux différentes gammes de produits. Ils accompagnent 3 fois par an nos techniciens après-vente sur site de manière à mieux appréhender vos contraintes sur le terrain.

Nous garantissons* nos réparations "pièces d'origine" avec une garantie usine étendue à 1 an.

Qu'il s'agisse d'une expertise seule, d'un devis ou d'une réparation, un rapport accompagné de photos vous est remis systématiquement dans un délai maximum de 4 jours.

*la garantie d'un an sur les réparations est effectives sur les pièces remplacées